Q. 商品は注文からどのくらいで届きますか？
A. 当店では、商品によって「即納品」と「受注品」の2種類のお届け時期がございます。ご注文確定（決済完了）より、それぞれ以下の日程を目安に発送手配を行っております。

即納品：ご注文確定より 約1週間前後

手元に在庫をご用意している商品です。ご注文受付後、順次発送手配をいたします。

受注品：ご注文確定より 約4週間前後

ご注文をいただいてから、一点ずつ手作業で丹念に仕立てる完全受注生産です。

【ご確認・ご注意事項】

各商品の見分け方：

各商品ページ内の「発送予定日」および商品説明文にて、どちらのタイプかをご確認いただけます。

異なる納期の同時注文について：

システムの都合上、発送時期が異なる商品（即納品と受注品など）を同じカートで同時にご注文いただくことができません。お手数ですが、別々にご注文手続きをお願いいたします。

発送完了のご案内：

商品の発送が完了いたしましたら、お荷物の追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。

Q. サイズ直しや修理（リペア）は可能ですか？
A. 可能です。ご購入後のサイズ直し、および破損時の修理や磨き直し（メンテナンス）を承っております。ご希望の場合は、同梱の「保証書」に記載されたご注文番号とご希望の対応内容を明記の上、お問合せフォームよりご連絡ください。
※往復の送料およびパーツ交換等の実費はお客様負担となります。

Q. 注文後のキャンセルや返品・交換はできますか？
A. 受注生産の特性上、お客様都合によるご注文後のキャンセル、返品、交換は一切お受けできません。万が一、届いた商品に初期不良（破損・品違い）があった場合は、商品到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。至急、無償にて修理または交換対応をさせていただきます。

Q. 日常のお手入れ方法を教えてください。
A. ご着用後は、柔らかい布（眼鏡拭き等）で汗や皮脂を優しく拭き取ってください。シルバーの特性上、経年変化（硫化による黒ずみ）が起こります。輝きを戻したい場合は市販のジュエリークリーナーやクロスをご使用ください。