Q. 商品は注文からどのくらいで届きますか？
A. 0to1のプロダクトは、ご注文をいただいてから職人が一点ずつ仕上げる完全受注生産（Made to Order）を行っております。ショップ上の在庫表記に関わらず、すべてのプロダクトを注文後に制作するため、ご注文確定から発送まで4週間前後お時間をいただいております。出荷時には発送メールにてお知らせいたします。

Q. サイズ直しや修理（リペア）は可能ですか？
A. 可能です。ご購入後のサイズ直し、および破損時の修理や磨き直し（メンテナンス）を承っております。ご希望の場合は、お問合せフォームより「ご注文番号」と「ご希望の対応内容」を明記の上、ご連絡ください。※往復の送料およびパーツ交換等の実費はお客様負担となります。

Q. 注文後のキャンセルや返品・交換はできますか？
A. 受注生産の特性上、お客様都合によるご注文後のキャンセル、返品、交換は一切お受けできません。万が一、届いた商品に初期不良（破損・品違い）があった場合は、商品到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。至急、無償にて修理または交換対応をさせていただきます。

Q. 日常のお手入れ方法を教えてください。
A. ご着用後は、柔らかい布（眼鏡拭き等）で汗や皮脂を優しく拭き取ってください。シルバーの特性上、経年変化（硫化による黒ずみ）が起こります。輝きを戻したい場合は市販のジュエリークリーナーやクロスをご使用ください。